汽車保險(xiǎn)與理賠的認(rèn)識(shí),汽車保險(xiǎn)理賠的特點(diǎn)。理賠是保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同履行保險(xiǎn)責(zé)任、被保險(xiǎn)人享受保險(xiǎn)權(quán)益的實(shí)現(xiàn)形式，因此保險(xiǎn)理賠涉及被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人各自的利益，做好理賠工作對(duì)雙方都有積極意義。保險(xiǎn)理賠對(duì)被保險(xiǎn)人的意義。保險(xiǎn)理賠對(duì)被保險(xiǎn)人來說，能及時(shí)恢復(fù)其生產(chǎn)或安定其生活。因?yàn)槠�車保險(xiǎn)的基本職能是損失補(bǔ)償，汽車保險(xiǎn)與理賠當(dāng)被保險(xiǎn)車輛發(fā)生事故后，被保險(xiǎn)人就會(huì)因產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失向保險(xiǎn)人索賠，汽車保險(xiǎn)與理賠保險(xiǎn)人則根據(jù)合同對(duì)被保險(xiǎn)人的損失予以補(bǔ)償，汽車保險(xiǎn)與理賠從而實(shí)現(xiàn)對(duì)被保險(xiǎn)人生產(chǎn)和生活的保障。保險(xiǎn)理賠對(duì)保險(xiǎn)人的意義。首先，車輛保險(xiǎn)理賠可以發(fā)現(xiàn)和檢驗(yàn)承保業(yè)務(wù)質(zhì)量。

    例如，汽車保險(xiǎn)與理賠通過賠付額度或賠付率等指標(biāo)，保險(xiǎn)人可以發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)率、保險(xiǎn)金額的確定是否合理，防災(zāi)防損工作是否有效，從而進(jìn)一步改進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理水平，以提高其經(jīng)濟(jì)效益。其次，汽車保險(xiǎn)與理賠提高保險(xiǎn)公司的知名度。汽車保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人涉及各行各業(yè)，人數(shù)眾多，是保險(xiǎn)公司向社會(huì)各界宜傳企業(yè)形象、汽車保險(xiǎn)與理賠推廣公共關(guān)系的窗口。理賠工作作為保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)，其理賠人員的服務(wù)態(tài)度是否主動(dòng)熱情、真誠周到，服務(wù)質(zhì)量是否令人滿意，將直接影響到保險(xiǎn)公司在公眾心中的形象，汽車保險(xiǎn)與理賠進(jìn)而影響到他們是否愿意購買車輛保險(xiǎn)。最后，汽車保險(xiǎn)與理賠識(shí)別保險(xiǎn)欺詐。保險(xiǎn)欺詐的最終目的是獲取賠償，該目的只有通過理賠才能實(shí)現(xiàn)。理賠人員通過加強(qiáng)查勘、定損、核賠等，汽車保險(xiǎn)與理賠可有效識(shí)別保險(xiǎn)欺詐，汽車保險(xiǎn)與理賠為保險(xiǎn)公司挽回經(jīng)濟(jì)損失。