風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)（Risk Reversal）指以不同的行使價(jià)格購買看跌期權(quán)和出售看漲期權(quán)，或兩者相反的一種期權(quán)策略。出售期權(quán)所得，可以部分或全部用于償付購買期權(quán)而需支付的期權(quán)費(fèi)。也稱一買一賣期權(quán)組合(cylinder)、斷點(diǎn)遠(yuǎn)期(break forward)或范圍遠(yuǎn)期(range forward)。通過向潛在客戶承諾從你這里購買的所有東西都有保障，以此來逆轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)是克服“客戶疑慮”的一種非常好的方法。然而有相當(dāng)一部分小型企業(yè)主和專業(yè)人士不愿承擔(dān)全部一有時(shí)甚至是部分交易風(fēng)險(xiǎn)，這正是目光短淺的表現(xiàn)。這對(duì)于客戶來說也不公平。我們可以這樣考慮：如果商家對(duì)其所銷售的產(chǎn)品與服務(wù)考慮不周，那顧客又憑什么購買他的產(chǎn)品呢?客戶憑什么在付出后又要承擔(dān)該交易所帶來的所有風(fēng)險(xiǎn)呢?通過將風(fēng)險(xiǎn)從客戶身上轉(zhuǎn)移給你自己，你的推銷建議將會(huì)更加有力，更具吸引力，更易被接受，從而說服越來越多的客戶使用你的產(chǎn)品!公司如果采取了“風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)”策略，其銷售額不難實(shí)現(xiàn)兩倍甚至三倍的增長(zhǎng)。當(dāng)然，一少部分客戶會(huì)利用你的保證鉆空子，但重要的是更多的人會(huì)宋購買你的產(chǎn)品，這就會(huì)使退貨成為小問題。而且即便你真的被要求退貨，將這些意見和要求變成利潤(rùn)也并非難事。
    當(dāng)然，一部分人會(huì)利用你保障鉆空子，而更多的人會(huì)由于你提供的保障而購買你的產(chǎn)品。他們喜歡這種保障帶給他們的安全感和掌控權(quán)。但如果你由于為客戶提供了這種保障而感到不安，那么你可以自問：“在一周之內(nèi)我的顧客、客戶或病人有多少人對(duì)我的產(chǎn)品或服務(wù)公開地表示不滿？在一個(gè)月之內(nèi)？一年之內(nèi)？”如果你的產(chǎn)品或服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的，那么這個(gè)數(shù)字應(yīng)該非常低甚至可以忽略不計(jì)。因此，如果你的客戶基本滿意，你就無需擔(dān)心! 提供無風(fēng)險(xiǎn)保障。其意顯而易見。例如：如果你在使用我們?cè)O(shè)備的過程中遇到任何問題，我們將在24 小時(shí)之內(nèi)派人上門維修。你還可以做出更強(qiáng)有力的保證，并在你的宣傳中對(duì)此加以強(qiáng)調(diào)。
    風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)中包括了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的量度、評(píng)估和應(yīng)變策略。理想的風(fēng)險(xiǎn)管理，是一連串排好優(yōu)先次序的過程，使當(dāng)中的可以引致最大損失及最可能發(fā)生的事情優(yōu)先處理、而相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較低的事情則押后處理�，F(xiàn)實(shí)情況里，優(yōu)化的過程往往很難決定，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生的可能性通常并不一致，所以要權(quán)衡兩者的比重，以便作出最合適的決定。
　風(fēng)險(xiǎn)管理亦要面對(duì)有效資源運(yùn)用的難題。這牽涉到機(jī)會(huì)成本(opportunity cost）的因素。把資源用于風(fēng)險(xiǎn)管理，可能使能運(yùn)用于有回報(bào)活動(dòng)的資源減低；而理想的風(fēng)險(xiǎn)管理，正希望能夠花最少的資源去去盡可能化解最大的危機(jī)。“風(fēng)險(xiǎn)管理”曾經(jīng)在1990年代西方商業(yè)界前往中國(guó)進(jìn)行投資的行政人員必修科目。當(dāng)年不少M(fèi)BA課程都額外加入“風(fēng)險(xiǎn)管理”的環(huán)節(jié)。
　風(fēng)險(xiǎn)管理在降低風(fēng)險(xiǎn)的收益與成本之間進(jìn)行權(quán)衡并決定采取何種措施的過程。確定減少的成本收益權(quán)衡方案（trade-off）和決定采取的行動(dòng)計(jì)劃（包括決定不采取任何行動(dòng)）的過程成為風(fēng)險(xiǎn)管理。首先，風(fēng)險(xiǎn)管理必須識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是確定何種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響，最重要的是量化不確定性的程度和每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可能造成損失的程度。
　其次，風(fēng)險(xiǎn)管理要著眼于風(fēng)險(xiǎn)控制，公司通常采用積極的措施來控制風(fēng)險(xiǎn)。通過降低其損失發(fā)生的概率，縮小其損失程度來達(dá)到控制目的�？刂骑L(fēng)險(xiǎn)的最有效方法就是制定切實(shí)可行的應(yīng)急方案，編制多個(gè)備選的方案，最大限度地對(duì)企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，按照預(yù)先的方案實(shí)施，可將損失控制在最低限度。再次，風(fēng)險(xiǎn)管理要學(xué)會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在既定目標(biāo)不變的情況下，改變方案的實(shí)施路徑，從根本上消除特定的風(fēng)險(xiǎn)因素。例如設(shè)立現(xiàn)代激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)方案、做好人才備份工作等等，可以降低知識(shí)員工流失的風(fēng)險(xiǎn)。