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柜員制存在的風險

日期: 2022-04-01 16:19:57 來源:互聯(lián)網(wǎng)

柜員制存在的主要風險1.柜員能力風險銀行是全社會的現(xiàn)金出納中心,柜員制存在的風險現(xiàn)金出入頻繁,特別是對公業(yè)務,常常單筆金額較大,綜合柜員制要求柜員具備較全面的業(yè)務知識和較高的操作技能,知識和技能不適應必然造成操作失誤的增加;柜員制存在單人為客戶提供金融服務是綜合柜員制的基本要求,其柜員制存在表現(xiàn)形式為單收單付,柜員與客戶“一對一”,因為是單人臨柜,柜員稍有疏忽大意就會發(fā)生差錯,柜員自身承擔風險和銀行防范業(yè)務風險的難度同時加大。

2.監(jiān)控設施及出納機具存在的問題實行綜合柜員制后,對現(xiàn)金的復核完全依賴于機具,我們現(xiàn)用的鈔票版別多且防偽技術(shù)復雜,這對點鈔機和驗鈔機的性能提出了很高的要求。柜員制存在若出納機具的性能不過關,將給臨柜人員造成誤導,給客戶或銀行造成經(jīng)濟損失。另外,目前銀行采取的是錄像監(jiān)控和配備相應數(shù)量的復核員等措施。錄像監(jiān)控難以做到全角度、多方位監(jiān)控,在柜員制存在監(jiān)控時間上也不同程度的存在盲點。這樣,在對違規(guī)違紀行為的硬件監(jiān)控上,就存在著一定的風險。多數(shù)數(shù)字監(jiān)控設施的監(jiān)控效果達不到要求,喪失了監(jiān)控的取證價值,而且售后服務一般,維護不及時,還經(jīng)常出現(xiàn)故障。3.業(yè)務授權(quán)風險負責授權(quán)的主管人員雖不直接面對客戶經(jīng)辦業(yè)務,但有授權(quán)的權(quán)力,對下控制多個柜員,如果主管人員違背道德,只須突破下線中的一點即可形成聯(lián)手作案。另外,授權(quán)操作也存在隱患,授權(quán)在記賬柜員終端機上進行,使用記賬柜員打開的界面,授權(quán)密碼暴露在他人視線之下,存在泄密危險,風險極大。再有,柜員之間還存在著互不防范、責任心不強等問題。例如,授權(quán)是在柜員鍵盤上輸入密碼,有的在柜員面前直接輸入,沒有任何防范意識和措施,而且密碼不按規(guī)定及時修改,這極易給有意作案的人以可乘之機。4.柜員道德風險綜合柜員制下的現(xiàn)金業(yè)務是一個手工點鈔和電腦操作相結(jié)合的過程,沒有專人復核,多收少付、錯款錯賬隱瞞不報、轉(zhuǎn)移現(xiàn)金等現(xiàn)象就有發(fā)生的可能。如果柜員本身素質(zhì)不過關,柜員制存在道德水準偏低,視規(guī)章制度于不顧,更可能利用內(nèi)控管理存在的漏洞自我作案或與客戶聯(lián)手作案。5.柜員制應用程序風險綜合柜員制業(yè)務的應用程序設計,柜員制存在必須能夠滿足綜合柜員受理業(yè)務的需要,滿足會計、出納、儲蓄、中間、代收等種類繁多的業(yè)務綜合處理的需要。綜合柜員制是金融業(yè)務發(fā)展、柜員制金融科技進步以及金融服務創(chuàng)新的必然產(chǎn)物。在柜員制存在實行綜合柜員制的過程中,擁有較高的計算機電算化水平,科技力量的支撐是至關重要的,否則也容易給柜員造成風險。

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