如何優(yōu)化公司的價值鏈呢?首先要清楚以下問題:哪些價值流程能增加價值,哪些流程會造成價值損失。哪些流程能取得更大價值的財務(wù)或其他數(shù)量化的杠桿。哪些流程能為持續(xù)價值創(chuàng)造提供最佳機會,然后尋求優(yōu)化方案。價值鏈優(yōu)化的策略大體可以分為三大類。一是簡化，主要是指使現(xiàn)存的流程自動化及縮減公司的日常管理費開支。通常簡化適用于漸進(jìn)式改進(jìn)。二是業(yè)務(wù)流程重組，主要有三種策略:①將幾個價值流程過程合并，減少流程環(huán)節(jié)，提高流程效率;②將某一段流程打破順序、重新構(gòu)造、整合新的流程模式，以團(tuán)隊方式開展工作;③將連續(xù)或平行式流程改為同步工程。三是戰(zhàn)略性重構(gòu)。這是一種廣義的、全面的價值鏈優(yōu)化，意昧著公司經(jīng)營方式的根本改進(jìn)。

 

   在制定價值鏈的優(yōu)化方案時，公司要根據(jù)價值鏈與公司戰(zhàn)略及價值創(chuàng)造活動的相關(guān)性來選擇不同的價值鏈優(yōu)化策略。與公司價值創(chuàng)造高度相關(guān)的關(guān)鍵價值鏈，其優(yōu)化策略是進(jìn)行持續(xù)的、漸進(jìn)的改進(jìn);遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)想狀態(tài)的關(guān)鍵流程，其流程優(yōu)化策略是采取根本性的、迅速的改革;與公司戰(zhàn)略高度相關(guān)的非關(guān)鍵因素，其流程優(yōu)化策略是盡量減少投資或外包;與公司戰(zhàn)略不一 一致的非關(guān)鍵流程，其流程優(yōu)化策略是轉(zhuǎn)移到能夠帶來更高附加值的其他公司。

 

   公司為保持領(lǐng)先水平而進(jìn)行價值鏈的升級、更新和改進(jìn)的成本是巨大的，因而在價值鏈優(yōu)化和價值創(chuàng)造的決策中，存在著這樣一個規(guī)律:價值鏈改進(jìn)的范圍越大、程度越深，公司獲得的潛在價值收益就越大，同時成本和風(fēng)險也就越大。