機構評級指標信用評級的服務對象為投資者、受評企業(yè)、管理者三類。信用評級機構應當增強服務意識，通過提高各類服務對象對服務的滿意度來贏得顧客，增強競爭力。對不同的投資對象可采取不同的服務方式，如：
1、對投資者來說，評級機構應當本著“三公與誠實信用”原則，站在第三者的立場上，科學、客觀地為投資者提供受評企業(yè)的信譽等級，并進行動態(tài)監(jiān)測，及時調整和公布資信等級的變化，最大限度的為投資者決策提供參考依據。
2、對受評企業(yè)來說，可根據企業(yè)評級的不同目的設計相應的評級版本，提高效率和效益。另外，可通過對受評企業(yè)所處的行業(yè)和提供的產品進行深入研究，為企業(yè)提供有價值的管理和財務建議、行業(yè)分析報告等。
3、機構評級指標對管理者來說，主要是為他們提供科學決策的依據。對不同的管理部門可采取不同的方式。如對證券主管部門，可根據受評證券的特點，恰當的設計出特定評級方法，提高評級結果的可靠性。對商業(yè)銀行來說，當信用評級機構對貸款企業(yè)進行評級時，可與商業(yè)銀行進行聯合評審，共同控制風險。

機構評級指標做為一個完整的指標來說，應該包括以下六個方面內容：
1、信用評級的要素
2、信用評級的指標。
3、信用評級的標準。
4、信用評級的權重。
5、信用評級的等級。
6、信用評級的方法。

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