機器人行業(yè)：2022中國公共服務(wù)機器人市場研究報告：卷地風(fēng)來忽吹散 長安白日照晴空

 

　　2021年年底，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會、科學(xué)技術(shù)部、公安部、民政部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家衛(wèi)生健康委員會、應(yīng)急管理部、中國人民銀行、國家市場監(jiān)督管理總局、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會、中國證券監(jiān)督管理委員會、國家國防科技工業(yè)局、國家礦山安全監(jiān)察局等15個部門正式印發(fā)《 “十四五”機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。這是機器人發(fā)展方針從十三五第一次被提及以來正式出臺機器人的發(fā)展目標和方向，也標志著未來機器人發(fā)展的重要性。

 

      一直以來，億歐都持續(xù)關(guān)注中國機器人的發(fā)展，尤其是公共服務(wù)機器人。2020年，億歐發(fā)布《2020中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展》，分析中國服務(wù)機器人的產(chǎn)業(yè)發(fā)展；2021年，億歐曾發(fā)布《2021中國商用服務(wù)機器人市場研究報告》，聚焦中國商用服務(wù)機器人的市場發(fā)展；而今年億歐發(fā)布的《2022中國公共服務(wù)機器人市場研究報告》仍舊聚焦商用服務(wù)機器人的市場，但將“商用”服務(wù)機器人按照國標替換成“公共”服務(wù)機器人，并從行業(yè)概況、細分賽道、需求和痛點、主要玩家、未來發(fā)展多個方面來展現(xiàn)目前公共服務(wù)機器人應(yīng)用落地情況，希望能為廣大從業(yè)者和各方關(guān)注人士提供有益的幫助。

 

      本報告核心觀點

 

      政策、經(jīng)濟、社會、商業(yè)和疫情五大因素推動公共服務(wù)機器人“守得云開見月明”，機器人投資復(fù)蘇，企業(yè)步入成熟階段。

 

      醫(yī)療服務(wù)、商用清潔和室外配送機器人為三大潛力賽道，技術(shù)壁壘、產(chǎn)品差異化、應(yīng)用效益等方面優(yōu)勢明顯；但從目前出貨量來看，室內(nèi)配送>講解引導(dǎo)>商用清潔>醫(yī)療服務(wù)>室外配送。

 

      不同的賽道痛點和需求不同。商用清潔機器人無法滿足死角清潔和多元化場景的需求，但需求剛性顯著；室內(nèi)配送機器人由于應(yīng)用場景的負責(zé)程度不同，其對機器人技術(shù)的要求和需求也有所不同。餐廳期望餐廳配送機器人可實現(xiàn)后續(xù)取餐盤、清潔功能以及語音下達指令的功能；酒店期望酒店配送機器人能實現(xiàn)定位和智能家居聯(lián)動的功能；醫(yī)院配送則必須要考慮醫(yī)院人多復(fù)雜的環(huán)境，如何實現(xiàn)高效率配送成為關(guān)鍵；而室外配送機器人有望解決快遞、外賣“最后一公里”的問題；講解引導(dǎo)機器人雖然應(yīng)用場景多元，但是需求不夠剛性，核心技術(shù)有待突破。

 

      中國公共服務(wù)機器人主要遇到三大挑戰(zhàn)：部分賽道機器人經(jīng)濟效益低下、專業(yè)人才匱乏和數(shù)據(jù)安全問題，因此需要從技術(shù)、人才培養(yǎng)和數(shù)據(jù)安全三方面進行突破。

 

      趨勢來看，中國公共服務(wù)機器人主要有四大趨勢：商業(yè)上，越來越多的中國企業(yè)出海；技術(shù)上，機器人將融合多種新興技術(shù)，目前許多機器人已經(jīng)開始應(yīng)用AI視覺以提升環(huán)境感知能力；應(yīng)用上，場景的持續(xù)深耕和拓展；人才培養(yǎng)上，學(xué)科融合將促進機器人行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。